Liebe Emm, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Wir bedauern außerordentlich, dass Sie das gewählte Eucerin® Produkt nicht vertragen haben. Alle Eucerin® Reinigungs- und Pflegeprodukte werden hinsichtlich ihrer Pflegewirksamkeit und Verträglichkeit intensiven klinischen Prüfungen unterzogen – ggf. sogar an Patienten mit Hautproblemen bzw. Hauterkrankungen. Trotzdem sind individuelle Unverträglichkeiten im Einzelfall nicht auszuschließen. Liegt eine Hauterkrankung vor oder sind Unverträglichkeiten auf kosmetische Produkte bekannt, so empfehlen wir folgendes Vorgehen: Ein neues Gesichtspflegeprodukt wird hinter den Ohren bzw. ein neues Körperpflegeprodukt in den Ellenbeugen aufgetragen und nach 24 Stunden wird die individuelle Verträglichkeit geprüft (Rötung? Juckreiz?). Ist kein Symptom zu beobachten, kann von einer Verträglichkeit ausgegangen werden.

Als Alternative zu der AntiRötungen Beruhigenden Pflege empfehlen wir Ihnen die Eucerin® AtopiControl GESICHTSCREME, die speziell auf die Bedürfnisse der empfindlichen Haut bei einer Neurodermitis ausgerichtet ist und auch Hautrötungen reduziert. Wir hoffen, dass sich Ihr Hautzustand wieder gebessert hat.

Das von Ihnen nicht vertragene Produkt können Sie in der Apotheke zurück geben und erhalten den Kaufpreis erstattet.
Beste Grüße vom Eucerin Team

Liebe Jest,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Wir bedauern, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden waren. Die Eucerin AntiRötungen Beruhigende Pflege ist für sehr empfindliche, zu Rötungen neigende Haut konzipiert. Ganz offensichtlich entspricht die Pflege nicht Ihren individuellen Hautbedürfnissen. In einem solchen Fall könnten Sie das Produkt in der Apotheke, in der sie es gekauft haben, zurück geben. Das geschulte Apotheken-Fachpersonal wird Ihnen helfen, eine passendere Alternative zu finden.
Herzliche Grüße vom Eucerin Team